Een klant trok eens zijn project in toen ze een deadline niet haalde. In alle drukte had ze de klant gaandeweg niet geïnformeerd over de voortgang. ‘Zonde, want zeker in ons creatieve, dienstverlenende vak helpt inzicht geven in je werk enorm om de klant te laten waarderen wat je voor hem doet. Het is voor ons een feestje, laat haar maar meegenieten.’

Berrit Blok, Endeavour Heroes