Berichten getagd ‘Suzanne Kwantes’

In een ‘cover your ass’-brief beschrijven wij minutieus welke opties er allemaal de revue zijn gepasseerd bij het gegeven advies en hoe de uiteindelijke keuze tot stand is gekomen. De noodzaak dat te doen gaat gelijk op met een groeiende claimcultuur. Dat vind ik jammer, want ik wil de vertrouwensband met de klant vooral ook…